to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Kargo’dan İade Edilmeyen 828 TL Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
1 Nisan’da Galaxy Kargo üzerinden kot pantolon siparişi verdim, ürünüm 3 Nisan’da iade edildi ancak yaklaşık bir aydır ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 2754495695125, ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 828 TL olarak gerçekleştirdim.
Firmaya verilen telefon numaralarından defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir numaraya ulaşamıyorum, bu nedenle ne kargoya ne de sürece dair sağlıklı bilgi alamıyorum. Hem paramı ödememe rağmen iadem yapılmadığı hem de firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı için kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum.
Galaxy Kargo’dan 2754495695125 numaralı siparişime ait 828 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz.Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır.Whatsapp Destek Hattı: haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
İadem yapıldı teşekkürler
