to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Adaptör Ve Güneş Paneli Nedeniyle Kamera Kullanılamıyor
3 Haziran tarihinde Galaxy Aracılık Hizmetleri aracılığıyla Ronik Katjmer marka güvenlik kamerası için adıma kapıda ödemeli sipariş verildi. Ürün 4–5 Haziran gibi elime ulaştı, 3499 TL ödememi kargo görevlisine yaparak teslim aldım. Kargo firması tarafından 2754840910293 barkod numaralı gönderi bilgisi tarafıma iletildi.
Kutuyu kurulum yapmak için bugün açtığımızda, güvenlik kamerasının içinden adaptör ve güneş enerjisi panelinin çıkmadığını gördük. Ürünü tam ve eksiksiz kullanamıyorum çünkü temel parçaları kutuda yer almıyor.
Galaxy Aracılık Hizmetleri’nden, adına gönderilen bu ürünün eksik olan adaptör ve güneş enerjisi panelinin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünün iadesi ve ödediğim 3499 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Teşekkür ediyorum. Size de teşekkür ediyorum
Rica ederiz , Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
