to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Hiçbir Şekilde İrtibat Kuramadım
Galaxy Arıcılık Hizmetleri Limited Şirketi’nden 4 kameralı, güneş panelli güvenlik seti satın aldım. Ürün tanıtımında güneş panelli olduğu özellikle belirtilmişti ancak teslim edilen paketten güneş panelleri eksik çıktı ve ürün beklediğim özelliklerde, tanıtıldığı şekilde gelmedi.
Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra eksik ve sorunlu olduğunu fark ettim. Ürünü kapıda teslim alırken nakit olarak 3.799 TL ödeme yaptım. Kutu içeriği tanıtımda gösterilenle uyuşmamasına ve ürünün eksik gelmesine rağmen firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor, bu nedenle firma ile hiçbir şekilde irtibat kuramadım.
Ürünü iade etmek ve ödediğim 3.799 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili firma veya yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürün iadesi ve para iadesi sürecini başlatmasını istiyorum.
Aldığım kamera eksik geldi
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
