to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Olmayan Ahududu Fideleri İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden ahududu fidesi siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünler canlı fide değil, adeta kuru birer dal parçası şeklindeydi. Bugün PTT Kargo ile iş adresim olan Ankara Yenimahalle’de teslim aldığım bu ürünler, siparişte vaat edilen fidelerle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
PTT müşteri numaram 5060***54’tür. Kargo görevlisi arama yoluyla ulaştığında da sadece “gönderiniz var, alın” denildi, ürünün içeriği ya da durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elden toplam 1300 TL ödeme yaptım ve karşılığında kullanılamaz, kuru dallar geldi.
Ödemiş olduğum ücretin iadesini veya sipariş ettiğim ahududu fidelerinin sağlıklı ve canlı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
İade işlemi hemen gerçekleşti ilgilendikleri için teşekkürler.
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
