to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Üzüm Fidanı Ve Kargodaki Özensiz Paketleme Şikayeti
Galaxy Arıcılık Hizmetleri Limited Şirketi Mersin Mezitli Merkez Mahallesi İsmet İnönü Bulvarı şubesinden, müşteri numaram 5060***54 ile 1 adet pomak üzüm fidanı sipariş ettim. Bugün elime ulaşan kargoda ürünün dalı kökten tamamen kırık şekilde geldi. 599 TL ödediğim ürün, kuru ve kırık bir dal gibi duruyor; böyle bir fidanın ne yeşermesi ne de üzüm vermesi mümkün görünüyor.
Kargonun paketlenmesi de son derece özensizdi; neredeyse gelişigüzel bir patates torbasına sarılmış gibi geldi. Bu kadar hassas bir ürünün bu şekilde gönderilmesini kabul edemiyorum ve yaşadığım mağduriyet karşısında çok öfkeliyim.
Firma ve kargo tarafından bana sağlam, zarar görmeyecek şekilde, özenli ve uygun ambalajla paketlenmiş yeni bir üzüm fidanının en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilip sorun çözülmüştür. Galaksi Kargo İyi günler dileriz.
