Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Yapıldı, Üyelik Aktif Değil Ve İçerik İzlenemiyor
Nurcan
23 Mart 13:31
167"Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ücretli Aboneliğim Aktif Değil Ve Sürekli Aboneliğiniz Zaten Mevcut Hatası Alıyorum
Mahir
27 Nisan 22:24
12Gain TV platformuna hem televizyonumdan hem de telefonumdan erişmeye çalışmama rağmen, üyelik ücretini ödemiş olmama karşın içerikleri izleyemiyorum. Karşıma sürekli olarak “aboneliğiniz zaten mevcut” ve “başka bir izleyici var” şeklinde iki farklı hata çıkıyor ve hiçbir şekilde yayına erişim sağlayamıyorum.
Öncesinde 7 günlük ücretsiz denemeyi kullanmak istedim ancak abonelik başlatılamadı. Bunun üzerine kredi kartımla 249 TL ödeme yaptım, ödeme gerçekleşmiş olmasına rağmen hesabım hâlâ düzgün şekilde aktif olmuyor. Bugün itibarıyla yaklaşık 3 saattir farklı cihazlardan tekrar tekrar deneyip uğraşıyorum ancak sorun devam ediyor.
Canlı desteğe bağlanmak istedim, yaklaşık 5 dakika beklememe rağmen cevap alamadım. Bot üzerinden başlattığım görüşme de konuşma tamamlanmadan yarıda kesildi. Destek ekibine e-posta yoluyla da ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım aboneliğin, kayıtlı e-posta adresim üzerinden sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve “abonelik mevcut” ile “başka izleyici var” hatalarının giderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Gain Uygulamasında Tüm İçeriklerde Ses Sorunu
Beyzanur
26 Eylül 2025 15:24
258Gain uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve bugün itibarıyla tüm içeriklerde ses sorunu yaşamaya başladım. Özellikle “Mahsun j” adlı içeriği izlemek istedim ancak hiçbir şekilde ses alamadım. Sadece bu içerikte değil, platformdaki tüm içeriklerde aynı problem mevcut. Cihazımı yeniden başlatt...
1 Destek
Cihaz Sınırı Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Üyelik İptali
Halil
30 Ağustos 2025 22:50
1.30130.08.2025 tarihinde Gain platformuna yeni üye oldum ve sadece Onvo televizyonumda ve Redmi telefonumda uygulamayı açtım. Ancak, uygulama bana "izleme sayısını aştınız, oturum 3'ten fazla yerde açık" uyarısı veriyor ve içerik izlememe izin vermiyor. Oysa sadece iki cihazda oturum açtım. Sorunu çözme...
cihaz-siniri-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-uyelik-iptali-2.jpg
cihaz-siniri-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-uyelik-iptali-1.jpg
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil
Gain Platformunda Smart TV Üzerinden İçerik İzleyememe Ve Destek Sorunu
Şeyma
19 Ağustos 2025 12:43
1.421Gain platformunda TR abonelik paketiyle üyelik başlattım. İlk açılıştan itibaren, Sunny Webos Hub model Smart TV üzerinden hiçbir içeriği izleyemiyorum; sürekli donma sorunu yaşıyorum ve hiçbir şey izlenemiyor. Sorun yalnızca belirli içeriklerde değil, tüm içeriklerde ve her zaman devam ediyor. Uy...
Gain Platformunda Türk Yapımları Bilgisayarda Açılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
İbrahim
03 Ağustos 2025 10:19
324Gain platformunda bilgisayar üzerinden Türk yapımı içerikleri izleyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır tüm Türk yapımlarını açmayı denediğimde, herhangi bir hata mesajı almadan video yüklenmeden ekranda kalıyor. Farklı tarayıcılar kullandım ve tarayıcı önbelleğini temizlememe rağmen sorun değişmedi. A...
Yorumlar