to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Kesildi Ama Abonelik Askıya Alındı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Gain platformuna aylık abonelik ücreti ödememe rağmen hesabıma girdiğimde “aboneliğiniz askıya alındı” uyarısı alıyorum ve içeriklere erişemiyorum. Ücret hesabımdan çekildiği halde aboneliğim aktif görünmüyor.
Ödemeyi banka kartımla yaptım. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ardından dekontumla birlikte iki kez mail attım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem hizmeti kullanamıyorum hem de ödediğim ücret ortada kaldı. Aboneliğimin acilen aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Hala çözülmedi ücretini ödedim açmak bu kadar zor olmamalı ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.
