Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücret Kesildi Ama Abonelik Askıya Alındı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Ayşegül
11 Mayıs 15:20
17

Gain platformuna aylık abonelik ücreti ödememe rağmen hesabıma girdiğimde “aboneliğiniz askıya alındı” uyarısı alıyorum ve içeriklere erişemiyorum. Ücret hesabımdan çekildiği halde aboneliğim aktif görünmüyor.

Ödemeyi banka kartımla yaptım. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ardından dekontumla birlikte iki kez mail attım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem hizmeti kullanamıyorum hem de ödediğim ücret ortada kaldı. Aboneliğimin acilen aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

11 Mayıs 17:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Ayşegül
Ayşegül
12 Mayıs 15:24

Hala çözülmedi ücretini ödedim açmak bu kadar zor olmamalı ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Gain Aboneliğinden Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
26 Kasım 2025 20:07
798
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Gain'e Giriş Yapamıyorum

profile
Alparslan
28 Mart 2024 18:47
779
Gain'e Giriş Yapamıyorum

profile
Yavuz
29 Kasım 2024 01:13
119
Abonelik Ödemesi Yapılmasına Rağmen Giriş Sorunu
Abonelik Ödemesi Yapılmasına Rağmen Giriş Sorunu

Ödediğim Abonelik Aktif Olmadığı İçin Hizmet Alamıyorum

profile
Onur
17 Ocak 17:09
350
odedigim-abonelik-aktif-olmadigi-icin-hizmet-alamiyorum-2.jpg
odedigim-abonelik-aktif-olmadigi-icin-hizmet-alamiyorum-1.jpg
5
Neslişah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Neslişah
14 Kasım 2024 09:07
351

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz