to read complaints and reviews, or file yours. 
Android telefonumdan Gain uygulamasına giriş yaptığım halde, aktif aboneliğim olmasına rağmen sistem beni abone değilmiş gibi gösteriyor. Play Store üzerinden geçen hafta bir aylık abonelik başlattım; ilk hafta ücretsiz yazısı çıkıyordu ve cumartesi günü ücret alınması gerekiyordu. Bu işlem gerçekleşmeyince uygulamayı silip yeniden yükledim ve tekrar ödeme yaptım; ödeme bu kez alındı, Play Store tarafında aboneliğim aktif görünüyor ancak uygulamaya girdiğimde hâlâ aboneliğim tanınmıyor.
Uygulamada “Hoş geldin, seni tekrar aramızda görmek harika, hemen şimdi aboneliğini yenileyebilir ve kaldığın yerden içeriklerin tadını çıkarmaya devam edebilirsin.” şeklinde bir uyarı ile yeniden abonelik başlatmam isteniyor. Buna rağmen aboneliğim zaten aktif ve ödeme alınmış durumda, fakat içeriklere erişim sağlayamıyorum.
Durumu detaylı şekilde mail atarak iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım; telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sistem otomatik olarak mail atmaya yönlendiriyor ve sorun çözümsüz kalıyor. Aboneliğim için alınan ödemenin karşılığında hizmet alamamak ve iletişim kanallarından sonuç alamamak kurumsallıkla bağdaşmıyor.
Gain’den talebim, Play Store’da aktif görünen aboneliğimin en kısa sürede hesabıma doğru şekilde tanımlanarak kullanıma açılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Problem çözülmediği takdirde aboneliğimi iptal ederek bir daha üye olmamayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Gain uygulamasına Google Play üzerinden üyelik almama rağmen uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamada aktif bir üyeliğim olmasına karşın sürekli “yeniden abonelik al” uyarısı çıkıyor ve içeriklere erişemiyorum. Sorun şu an itibarıyla devam ediyor ve defalarca denememe rağmen düzelmedi. Gain’in müşteri...
Google Play üzerinden Gain uygulamasına bugün saat 15.50 civarında sanal kart ile ödeme yaparak üyelik satın aldım. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda “abonelik izniniz iptal edildi” uyarısı alıyorum ve tekrar plan satın alma ekranına yönlendiriliyorum. Saat 16.00 iti...
Bugün Google Play üzerinden Gain standart paketine abone oldum, kartımdan ücret başarılı şekilde çekildi ve bankamdan ödeme bildirimim geldi. Google Play hesabımda da aktif bir Gain aboneliğim görünüyor. Ancak Gain hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “üyelik işlemin tamamlanmadı” uyarısı alıyorum v...
Gain uygulamasını telefonuma indirip üyelik girişi yaptım, ardından aylık üyelik ücretini Google Play üzerinden ödedim ve tutar hesabımdan başarıyla çekildi. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde sürekli “üyelik işlemlerini tamamla” ekranı karşıma çıkıyor ve tekrar tekrar ücret talep ediyor. Ücretini ö...
Gain uygulamasına Gain üzerinden banka kartımla abone olmama rağmen mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, aboneliğim olmasına rağmen sürekli yeniden abone olmam gerektiğini, “üye olup devam edin” tarzında bir uyarı çıkarıyor ve içeriklere erişemiyorum. Bu sorun yaklaş...
Yorumlar