Ödenen 249 TL İçin Abonelik Aktifleştirilemiyor Ve Geri Ödeme Talebi

Gain uygulamasından bugün standart üyelik paketi satın aldım, banka kartımdan 249 TL ödeme çekildi ancak o zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Sürekli hata alıyorum ve aboneliği kullanamadan mağdur oldum.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Aboneliklerinizi yönetin” uyarısıyla karşılaşıyorum, e-posta adresime gelen “planınızı onaylayın” yönlendirmesini takip ettiğimde ise Gain bunu kabul etmiyor ve tekrar hata veriyor. Yani sistem aboneliğimi tanımıyor, hem uygulamayı hem de aldığım paketi kullanamıyorum.

Kayıtlı e-posta adresim g****************@gmail.com’dur. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sadece e-posta ile yönlendirilip somut bir çözüm sunulmadı, şu an için muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde hiçbir şekilde faydalanamadığım bu standart üyelik paketimin ya derhal aktif edilmesini ya da 249 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.