Abonelik Aktif Değil, Ödeme Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor


Gain platformuna 14 Mayıs Perşembe günü saat 07.40 civarında faturama yansıtma yöntemiyle ödeme yaparak üyelik satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen aboneliğim aktifleşmediği için uygulamayı kullanamıyorum.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen Gain hesabım, y*************@gmail.com adresimle giriş yaptığımda hâlâ ücretsiz hesap olarak görünüyor ve ücretli içeriklere erişemiyorum. Herhangi bir hata uyarısı da almıyorum, sadece abonelik tanımlanmamış gibi davranıyor.
Aboneliğimin en kısa sürede kontrol edilerek hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.




21 Aralık’ta Gain üyeliği satın aldım. Ödemenin Türk Telekom faturam üzerinden başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, hem Android telefonumdan hem de Smart TV üzerinden Gain’e girdiğimde hâlâ üyelik istiyor ve aboneliğim aktif görünmediği için hiçbir şekilde izleme yapamıyorum. Hesabımda abone...

24 Mart saat 17:10 civarında Android cihazımdan Gain uygulaması üzerinden 249 TL ödeme yaparak üyelik satın aldım. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı veya başarısız işlem uyarısı almadım, buna rağmen üyeliğim aktif olmadı. Ödeme başarılı görünmesine rağmen hesabımda üyelik tanımlanmadı...
Yorumlar