to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalim Sonrası Yetkisiz Ücret Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
29 Mart tarihinde Gain. TV platformuna deneme sürümünden yararlanmak için m***********@gmail.com adresiyle kayıt oldum. Deneme sürem dolmadan 4 Nisan’da uygulama/website üzerinden kendi hesabımdan aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında İş Bankası’na ait kartımdan her ay 249 TL olmak üzere toplam 3 kez izinsiz çekim yapıldı.
Aboneliğimi zamanında ve kendi panelimden iptal etmeme rağmen, üç aydır düzenli olarak ücret kesilmesi hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamama sebep oldu. Platform üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadığım için bu durumu buradan iletmek zorunda kaldım.
İptal ettiğim halde tarafıma yansıtılan Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına ait toplam 3 aylık 249 TL’lik tüm tutarların ivedilikle İş Bankası kartıma iadesini ve hesabımın tamamen kapatılarak tarafımdan başka hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Bana bu şekilde bir dönüş yapıldı fakat ben zaten aboneliğimi ilk 4 içinde iptal etmiştim ve zaten hesaba giremiyordum ona rağmen ücret kesildi yani ben alamadığım bir hizmete ücret ödedim. Gain aboneliğimi iptal ettikten sonra bana atılan maili de ekliyorum.
Ben ivedi para iadesi bekliyorum 3 aylık, almadığım hizmetin para iadesi.
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.
