to read complaints and reviews, or file yours.27 Dakikalık Oyun Süresi İçin Kartımdan 600 TL Çekildi Nedenini Kimse Açıklayamadı
15.12.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Gaziantep Forum’daki Gaga Pagos şubesine özel gereksinimli çocuğumla birlikte müşteri olarak geldim. Çocuğum için oyun alanını 27 dakika kadar kullandık. Çıkış sonrasında tarafıma gelen banka mesajında hesabımdan 600 TL çekim yapıldığı bilgisi verildi.
Oyun alanındaki görevlilere durumu sorduğumda, bu süre için alınması gereken ücretin yaklaşık 170 TL civarında olması gerektiğini, yarım saat olsa dahi 200 TL civarında bir tutar çıkacağını söylediler. Buna rağmen kartımdan 600 TL çekilmiş olması, gelen süre ile kesilen tutarı kıyasladığımda açıkça fazla bir tahsilat yapıldığını göstermektedir.
Durumu aynı anda Gaga Pagos çalışanlarına anlattım ancak bana sistemde böyle görünmüş olabileceğini, kendilerinin de tam olarak bilmediğini ve neden böyle bir tutar çekildiğini anlamadıklarını söylediler. Herhangi bir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun orada çözülemedi.
Kartımdan çekilen bu 600 TL’lik tutardan, gerçek oyun süresine göre alınması gereken miktar düşüldükten sonra fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsü ve banka mesajı gibi kanıtlarım mevcuttur, gerekirse bunları da paylaşabilirim.
