to read complaints and reviews, or file yours.İndirime Giren Saatin Tek Taraflı İptali Ve Bilgilendirme Sorunu
Trendyol üzerinden Konyalı Saat satıcısından Casio G-Shock GM-5600RH-1Dr. Erkek kol saati siparişi verdim. Aynı ürün hem Trendyol’da hem de Konyalı Saat’in resmi internet sitesinde indirime girmişti, ben de bu indirimden faydalanarak 2 Şubat tarihinde siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 10931504488’dir.
Ürün 3 gün boyunca tedarik sürecinde bekletildikten sonra 5 Şubat’ta tarafıma “tedarik edilemediği” gerekçesiyle, hiçbir alternatif sunulmadan doğrudan iptal edildi. Ürün bana hiç gönderilmedi ve süreç boyunca da herhangi bir ara bilgilendirme yapılmadı.
Durumu Trendyol ile görüştüğümde ise yalnızca ürünün tedarik edilemediği söylendi ve “yapacak bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi. İndirime giren bu ürünü günlerce sistemde bekletip, sonrasında bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum.
İndirime giren bu saatin, siparişi oluşturduğum zamankiyle aynı şartlar ve aynı fiyatla tarafıma yeniden temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizin yanıt bulabilmesi için ilgili satıcı ve firma ismine göre tekrar düzenlemenizi öneririz. Söz konusu şikayetiniz satın aldığınız markaya ulaşmıştır. Satıcı ve ilgili platforma müdahalemiz bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla
