to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve Yetkisiz Mesaj Gönderimi Hakkında Şikayet
Fuzul Topraktan ile hiçbir şekilde bir ilişkim olmamasına rağmen, bugün WhatsApp üzerinden 444 44 06 numarasından “Fuzul Topraktan” adına satış mesajları almaya başladım. Numaramın nereden ve hangi hakla temin edildiğini anlamış değilim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Mesajlara yanıt vermeme rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması nedeniyle avukatıma başvurdum. Numaramın nasıl elde edildiği ve hangi gerekçeyle bana ulaşıldığı konusunda açıklama yapılmasını, ayrıca bir daha bu şekilde rahatsız edilmemek için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Kadir Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru, Müşteri İlişkileri Birimimiz ve ilgili departmanlar tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan inceleme neticesinde; 01.05.2024 tarihinde saat 13:51’de tarafımıza ulaştığınız, görüşme öncesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aydınlatma metni ve KVKK bilgilendirme anonsunun tarafınıza iletildiği ve bu doğrultuda onay kaydınızın sistemlerimizde mevcut olduğu resmi kayıtlarla sabittir. Ayrıca 11.07.2024 tarihinde saat 15:40’ta gerçekleştirilen görüşmede, sistemlerimizde kayıtlı kişisel verilerinizin silinmesini talep ettiğiniz; söz konusu talebinizin KVKK kapsamında değerlendirilerek yerine getirildiği ve ilgili veri silme işlemlerinin tamamlandığı kayıtlarımızda açıkça görülmektedir. Tüm süreçler, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde ve kayıt altına alınmış resmi veriler doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Fuzul Topraktan olarak faaliyetlerimizi 6698 sayılı KVKK başta olmak üzere ilgili tüm yasal düzenlemeler kapsamında, şeffaflık ve müşteri memnuniyeti ilkeleri doğrultusunda sürdürdüğümüzü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Fuzul Topraktan Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
