to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Toprak Tarafından İzinsiz Arama Ve Mesajlarla Sürekli Rahatsız Ediliyorum
Fuzul Toprak isimli firma tarafından iki gündür sürekli aranıyor ve WhatsApp üzerinden tanıtım mesajları alıyorum. Daha önce de benzer şekilde rahatsız edilmiş, müşteri hizmetleriyle görüşüp bir daha aranmayacağım söylenmişti. Ancak buna rağmen tekrar mesaj gönderilmeye başlandı. Fuzul Toprak ile hiçbir şekilde bir başvurum, üyeliğim veya alışverişim olmadı. Sadece yanlışlıkla bir işlem sırasında iletişim bilgilerim paylaşılmış olabilir. Sürekli rahatsız edilmekten dolayı çok şikayetçiyim. Numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve bir daha asla aranmak ya da mesaj almak istemediğimi önemle talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank için şikayet oluşturduğumu sanarken önüme bir form doldurma ekranı çıktı. Ben de bilgilerimi girdim. Sonra hemen telefonla arandım. Fuzul Toprak isimli bir yer beni arıyor ve ısrarla sorular soruyor. Ben yanlışlık olduğunu, böyle bir talebim olmadığını söylediğim halde bana bir şeyleri sormak zorunda olduğunu belirtiyor.
Fuzul toprak bugün beni aradı ve yaşadığım durumdan dolayı üzgün olduklarını sistemsel bir hata olduğunu hemen düzeltileceğini söylediler ilgilerine teşekkür ediyorum
Merhaba, Yaşadığınız sürecin çözülmüş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Geri bildiriminiz sayesinde hizmet kalitemizi sürekli geliştirme fırsatı buluyoruz. Fuzul Topraktan olarak siz değerli müşterilerimizin her zaman yanında olduğumuzu ve ihtiyaç duyduğunuz her an bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fuzul Topraktan Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
