to read complaints and reviews, or file yours.Çıkışta Yüksek Kesinti Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti
3 ay önce Fuzultoprak Başakşehir 3 projesinden arsa payı aldım ve taksitlerimi düzenli olarak ödemeye devam ettim. Ancak maddi durumum nedeniyle sistemden çıkmak istediğimde, tarafıma %4 kesinti yapılacağı ve 120 gün beklemem gerektiği bildirildi. Çıkış talebimi 08.10.2025 tarihinde ilettim ve bu şartlar bana satış danışmanı tarafından gayriresmi şekilde, “abi öyle, abi böyle” şeklinde açıklandı. Daha önce de komisyon işlemlerinde hata yapılarak mağdur edildim.
Sözleşmede bu maddeler yer alıyor olsa da, satış sırasında “sorun olmaz, geri alırsınız” denilerek imzalatıldı; sonrasında ise “baksaydınız” denildi. Yatırım yaparken güven duygusu oluşturulmasına rağmen, çıkış aşamasında yüksek oranda kesinti ve uzun bekleme süresi uygulanmasını, ayrıca bu uygulamanın normal karşılanmasını kabul etmiyorum. Yaklaşık 120-150 bin TL gibi yüksek bir kesinti yapılacak olması hakkaniyetli değil.
Fuzultoprak’ın bu mağduriyetimi gidermesini, kesinti oranının düşürülmesini ve bekleme süresinin kaldırılmasını talep ediyorum.
İlgili yetkililerden Z** hanım tarafımıza geri dönüş sağlayarak kibarlıkla ve hızlı çözümleriyle bizlere kolaylık sağladı. Sorunumuzu çözmek için yetkililerle de görüşerek bize güzel çözümler sunmuştur. Hızlı geri dönüşler için ve yardımları için Z** hanıma teşekkür ederiz.
Merhaba, Yaşadığınız sürecin çözülmüş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Geri bildiriminiz sayesinde hizmet kalitemizi sürekli geliştirme fırsatı buluyoruz. Fuzul Topraktan olarak siz değerli müşterilerimizin her zaman yanında olduğumuzu ve ihtiyaç duyduğunuz her an bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fuzul Topraktan Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Merhaba nasıl bir çözüm sundular aynı durumdayız