Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sözlü Taahhütlere Uymayan Komisyon Talebi Mağduriyeti

24 Temmuz 2025 14:3215.951
Sibel'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler E** Ney

Fuzul Topraktan Esenler projesinden 7 ay önce daire aldık. Satış temsilcimiz (E**** Bey) ödemeleri her ay kredi kartıyla da yapabileceğimizi söyledi. Biz de bütçemizi ona göre planlayıp 7 aydır bu şekilde düzenli ödemelerimizi yaptık. Yalnız Temmuz ödemesini yapmak istediğimizde bizden yaklaşık 5000 TL komisyon istendi. Başta böyle dememiştiniz dediğimizde ise bu sadece size sözlü olarak söylenmiş elinizdeki sözleşmede yazmıyor dendi. Fuzul Topraktan dan ev alırken söze İtimat edilmiyormuş...

Sibel
3 Ağustos 2025 00:03

👏 teşekkür ederim

12 Eylül 2025 17:34 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sürecin çözülmüş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Geri bildiriminiz sayesinde hizmet kalitemizi sürekli geliştirme fırsatı buluyoruz. Fuzul Topraktan olarak siz değerli müşterilerimizin her zaman yanında olduğumuzu ve ihtiyaç duyduğunuz her an bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fuzul Topraktan Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Sibel
13 Eylül 2025 12:38

Teşekkürler E** Ney

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fuzul Ev İle Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları

11 Mart 2025 18:5332.273

"Organizasyon ücreti hariç olmak üzere, sisteme girişte verdiğim 1 milyon tl ve çıkış talebinin onaylanmasına kadar ödediğim taksit bedelleri müşteri ilişkileri departmanı çalışanı sayın Merve ö. Hanımefendinin yapıcı girişimleri sonucu sözleşmede yazılan tarihten 1 hafta önce yani Mayıs 2025 tarihinde tarafıma ödendi. Sistemde yaşadığım bazı aksaklıklar sonucu çıkış işlemlerinin başlatılması ve kabulünde ve en nihayetinde ödeme konusunun da çözümünde elinden geleni yapan sayın Merve ö. Hanımefendiye teşekkür ederim."

Fuzul Ev İle Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
Fuzul Ev İle Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
Fuzul Ev İle Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
Fuzul Ev İle Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
+1
6 Destek4 Yorum
5
Çözüldü

Çıkışta Yüksek Kesinti Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

8 Ekim 2025 23:1316.964

"İlgili yetkililerden Z** hanım tarafımıza geri dönüş sağlayarak kibarlıkla ve hızlı çözümleriyle bizlere kolaylık sağladı. Sorunumuzu çözmek için yetkililerle de görüşerek bize güzel çözümler sunmuştur. Hızlı geri dönüşler için ve yardımları için Z** hanıma teşekkür ederiz."

1 Destek1 Yorum
1

Arsa Satışında Güven Sorunu Ve Sözleşme Detayları

26 Ocak 2025 02:4621.928

Fuzul Toprak'tan arsa aldık. Beni defalarca telefonla aradıklarında ve Vatan Caddesi'nde bulunan yerlerine gittiğimizde,...

3 Destek