Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Sözleşme
Rızam Olmadan Onaylanan Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35554909

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Rızam Olmadan Onaylanan Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Murat

Fuzul Otomotiv

25 Mart 22:03

808

Fuzulev’de 395801 numaralı, Araç Fırsat Kampanya kapsamında devam eden bir asıl sözleşmem bulunuyor. Online uygulamada uzun süredir, benim bilgim ve onayım olmadan, mevcut sözleşmem haricinde farklı bir sözleşme daha görünmekteydi. Bu sözleşme 694664 (ÇF-K-SP-2601-01) numaralı sözleşmedir ve aylardır uygulamada “onaylanmamış” olarak duruyordu.

Bu durumu temsilcime ilettiğimde, mobil uygulamada güncelleme olduğu, bu nedenle bir hata göründüğü ve zamanla düzeleceği söylendi. Ancak bugün uygulamaya tekrar baktığımda, daha önce onay vermediğim bu 694664 numaralı sözleşmenin sistemde onaylanmış olarak göründüğünü fark ettim. Benim hiçbir şekilde bilgi ve rızam olmadan böyle bir sözleşmenin onaylanmış konuma düşmesi, kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Fuzulev’den, bilgim dışında onaylanmış görünen 694664 numaralı sözleşmenin derhal iptal edilmesini, konu hakkında hem yazılı hem de sözlü olarak detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım güven kaybı nedeniyle, giriş ücreti de dahil olmak üzere bu süreçte yaptığım tüm ödemelerin tarafıma iadesini istiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafımla resmi kanallardan iletişime geçilmesini bekliyorum.

Murat

07 Nisan 13:19

Henüz herhangi bir geri dönüş sağlanmış değil, bu ciddiyetsizliğinizi hayatım boyunca bulunacağım bütün ortamlarda dile getireceğim.

Murat

08 Mayıs 20:18

Fuzul Ev yetkilisi tarafından arandım, sistemde halihazırda bulunan sözleşmemin dışında herhangi bir sözleşmenin gözükmediği söylendi lakin şikayete konu olan durum yani bilgim ve rızam dışında yapılmış sözleşme halen uygulamada gözükmektedir. Bu durumun uygulama hatası "olabileceği" söylenerek şikayeti kaldırmam rica edildi. Yani sorun devam etmekle birlikte yapılan sözlü görüşmeye ve tarafıma verilen bilgilere binaen bu durumla alakalı ileride oluşabilecek hukuki sorunları kabul etmemekle birlikte şikayetimi kapatıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzulev Çekiliş Sıra Numarasını Bildirmeden Çekiliş Yapması Ve Ücret İadesi Talebi

Emre

Fuzul Otomotiv

23 Ocak 23:01

728

Fuzulev’de araç için çekilişli sisteme kaydolduk. Kayıt olurken çekiliş yapılmadan önce tarafımıza SMS ile çekilişte çıkacak sıra numaramızın bildirileceği söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bize sıra numaramız iletilmeden kendi kafalarına göre çekiliş yapmaya başladılar. Bu sür...

fuzulev-cekilis-sira-numarasini-bildirmeden-cekilis-yapmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Tolunay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FuzulEv Sözleşme İptali Ve Para İadesinde 2 Hafta Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması

Tolunay

Fuzul Otomotiv

03 Ocak 16:19

2.022

"Teşekkürler"

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Sözleşme İptali Ve Hizmet Bedeli İadesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Orhan

Fuzul Otomotiv

08 Aralık 2025 14:52

1.792

30.09.2025 tarihinde Fuzulev ile araç sistemine dahil olarak 1.500.000 TL bedelli bir sözleşme imzaladım. Hizmet bedelini ve taksitlerimi düzenli ödeyerek 2026 yılında teslim alacağım söylendi. Bu kapsamda bugüne kadar toplam 105.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra ödemelerde zorlanacağımı ve artık ara...

3 Destek

Fuzulev Sözleşme İptali Sonrası İadenin Gecikmesi

Mert

Fuzul Otomotiv

22 Şubat 21:44

779

Fuzulev bünyesinde araç için yapmış olduğum sözleşmeyi 14 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. Sözleşme iptali sırasında tarafıma, ödediğim tutarın 10 gün sonrasında, en geç 23 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir...

Fuzulev Sözleşme İptali Sonrası İadenin Gecikmesi

Mobil Şubede Sözleşme Onayı Ve Ödeme Görünmemesi Sorunu

Muhammet

Fuzul Otomotiv

18 Şubat 21:03

714

Yaklaşık 2 ay önce Fuzulev’e giderek araç sistemi için sözleşme yaptım. Sözleşmeleri çıktı alıp imzalattılar ve yaklaşık 2 hafta sonra mobil uygulamayı indirip kullanabileceğimi söylediler. Ocak 2026’dan bu yana mobil şubeye giriş yaptığımda “onaylanmamış sözleşmeniz var” uyarısı alıyorum. Mobil şu...

mobil-subede-sozlesme-onayi-ve-odeme-gorunmemesi-sorunu-1.jpg