Araç Teslimi Gecikmesi Ve 220.000 TL İade Talebi

Fuzulev Sakarya Serdivan şubesindeki F*** isimli temsilci üzerinden 19 Mayıs 2025 tarihinde araç almak için 1.200.000 TL tutarındaki bireysel esnek plana dahil oldum. Sözleşme kapsamında 220.000 TL ön ödeme yaptım ve aylık taksitlerimi de düzenli olarak ödedim. Bana, sisteme giriş tarihimden 5 ay sonra aracımın teslim edileceği söylendi.

Bugün itibarıyla 5 aylık süre dolmasına rağmen, sistemsel aksaklık gerekçesiyle ne aracım teslim edildi ne de bana net bir teslim tarihi veriliyor. Ücretimin iadesiyle ilgili de herhangi bir adım atılmıyor, günlerdir geri dönüş beklememe rağmen kimse beni bilgilendirmiyor.

Bugün şubeyle telefonla görüştüğümde de sadece sistemsel bir aksaklık olduğu ve ilgili birimlere ulaşamadıkları için bana net cevap veremedikleri söylendi. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın söz verildiği gibi bir an önce teslim edilmesini ya da aksi durumda yaptığım 220.000 TL ön ödeme dahil tüm ödemelerimin gecikme olmadan, eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.