Üyeliğimi Akraba Dışı Kişiye Devredememekten Şikayetçiyim

FuzulEv’de 409245/865898 sözleşme numaralı üyeliğimi devretmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de Kavacık şubesindeki müşteri temsilcim U*** Bey, üyeliğimi yalnızca 1. Derece akrabama devredebileceğimi, bunun dışında kişiye devir yapılamayacağını belirtiyor.

Elimde bulunan imzalı sözleşmeyi detaylı şekilde incelediğimde, devrin kimlere yapılabileceği veya kimlere yapılamayacağına dair böyle bir sınırlama veya açık bir ifade göremiyorum. Buna rağmen, akraba dışındaki bir kişiye devir talebim sözlü olarak reddediliyor. Müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden, temsilcimle ise WhatsApp üzerinden bu konuyu görüştüm. Bu süreçte özellikle Kavacık şubesindeki temsilcim U*** Bey’in ilgisinden ve temsilciliğinden memnun olduğumu, kendisiyle ilgili herhangi bir şikayetimin bulunmadığını, aksine bizimle yeterince ilgilendiğini belirtmek isterim. Buna rağmen kurum politikası gerekçe gösterilerek talebim şu ana kadar kabul edilmedi.

Yaklaşık 12 ay önce yaptığım bu sözleşme kapsamında üyeliğimi, akraba dışındaki bir kişiye devretmek istiyorum. Sözleşmede yer almayan bir kısıtlamaya dayanılarak devir işleminin engellenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle sözleşme hükümleri çerçevesinde, üyeliğimin akraba olmayan bir kişiye de devrinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmaya kararlı olduğumu, imzalı sözleşmemin de elimde bulunduğunu belirtmek isterim.

Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.