Sözleşme Devir Hakkının Yok Sayılması Ve Zorla İmzalanan Tasfiye Belgesi

Fuzul Ev bünyesinde yürütmekte olduğum 3329705-01 numaralı tasarruf sözleşmemde, orijinal sözleşme maddesine göre sözleşmenin üçüncü kişilere devredilebileceği açıkça taahhüt edilmiştir. Buna rağmen Ankara Gölbaşı şube personeli ve yetkilileri, bu açık sözleşme hükmüne aykırı şekilde yasal hakkımı kullanmamı engelleyerek sadece birinci derece akrabalara devir yapılabileceğini söylemiş ve sözleşmeye, hukuka ve gerçeğe aykırı bir kısıtlama dayatmıştır.

Şubede yetkili personel, bana sözleşme maddesini yok sayan bir şirket içi e-posta göstererek “şirket sadece birinci derece akrabalara izin veriyor, bu nedenle bir şey yapamam” şeklinde beyanda bulunmuş, yazılı sözleşmedeki hakkımı bu şekilde fiilen kullanılamaz hale getirmiştir. Haklarımı kullanmamı engelleyen bu kusurlu hizmet ve yanlış yönlendirmeler neticesinde, 22.09.2026 tarihinde şubede önüme “başka türlü işlem yapılamaz” denilerek maktu, hazır bir tasfiye metni konulmuş ve fiili baskı altında bu metni imzalamak zorunda bırakılmış bulunuyorum.

Tamamen hile ve yanıltma ile imzalatıldığını düşündüğüm bu ayrılma beyanı, Türk Borçlar Kanunu uyarınca irade fesadı niteliğindedir. Sözleşmeden ayrılma sebebim kendi özgür iradem ya da şahsi isteğim değil, kurumun sözleşmeye aykırı ve kusurlu hizmetleri, yanıltıcı bilgilendirmeleri ve hakkımı kullanmamı engelleyici uygulamalarıdır.

Ayrıca Fuzul Ev’in reklamlarında ve şube yetkilisinin beyanlarında “kefil yok, senet yok” şeklinde güven veren ifadeler kullanılmasına rağmen, teslimat aşamasında kefil ve senet şartı öne sürülmüş, bu koşulların sözleşme maddesinde yer aldığı tarafıma sonradan gösterilmiştir. Reklamlar ve sözlü bilgilendirme ile sözleşme içeriği arasındaki bu çelişki, kurumun güven vermeyen ve tüketiciyi yanıltan bir tutum içinde olduğunu açıkça göstermektedir.

Bu tasarruf sözleşmesi kapsamında bugüne kadar toplam 337.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın içinde 70.000 TL tutarında organizasyon ücreti bulunmaktadır. Sözleşme kurulurken bana sunulan orijinal sözleşme maddesi ve devre ilişkin açık ifade, haklılığımı net biçimde ortaya koymaktadır. Buna rağmen şube personeli hem sözleşme hükmünü yok saymış hem de şirket içi yazışmaları gerekçe göstererek yasal ve sözleşmesel hakkımı kullanmama engel olmuştur.

Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım, başvurum kabul edilerek Fuzul Ev’den yazılı savunma istenmiştir ve sürecin sonucunu beklemekteyim. Ayrıca genel merkeze ve müşteri ilişkileri birimine yazılı ihtarlarımı da göndermiş bulunuyorum. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet, sözleşmeye aykırı uygulama, güven vermeyen ve çelişkili kurum tutumları ile irade fesadı ile alınan ayrılma beyanı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkilenmiş durumdayım.

Yaşatılan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tasarruf sözleşmemin feshedilerek bugüne kadar ödediğim toplam 337.000 TL’nin, organizasyon ücreti olan 70.000 TL dahil eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti süreci de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci kararlılıkla takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.