Referans Ücretinin Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

E... C... Olarak 6181649-01 numaralı sözleşme ve 841746 üyelik numarası ile Fuzulev müşterisiyim. İşlemlerim Eskişehir Merkez Şubesi üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bir yakınımın müşteri olması sürecinde kendisine referans oldum. Arkadaşım kayıt sırasında beni resmi olarak referans göstermiştir ve bu durum sistem kayıtlarında da bu şekilde görünmektedir.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ödenmesi gereken referans ücreti hesabıma yatırılmamıştır. Konuyla ilgili hem müşteri temsilcisine hem de genel merkeze bildirimde bulunmama rağmen, referans olduğum kişinin telefonlara cevap vermediği ve bu nedenle teyit alınamadığı söylenmektedir.

Bahsi geçen kişi 2025 yılı Mayıs ayından önce Fuzulev müşterisi olmuştur ve referans şartları eksiksiz şekilde sağlanmıştır. Buna rağmen sürecin sonuçlandırılmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Hak ettiğim referans ücretinin tarafıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin akıbeti konusunda yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.