Peşinat Ve Taksit Ödemeleri Sonrası Sözleşme İptali Ve Teslimat Sorunu

Fuzulev Tokat Merkez şubesinde kuralı sisteme kayıt oldum. Sisteme girerken 6. Ayda ara ödeme yaparak 12. Ayda kesin teslimatlı sürece geçebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 300.000 TL peşinat ödedim ve sonrasında 35.000 TL taksit ödemeye başladım.

Ödemelerimi düzenli şekilde yaptıktan sonra, genel merkezin sözleşmemi iptal ettiğini yaklaşık 1 ay önce şubeden öğrendim. Şube müdürü, genel merkeze mail attığını ancak geri dönüş olmadığını, şu an sistemde sanki önceki sözleşmeye ödeme yapmışım gibi göründüğünü söyledi. Bu süreçte genel merkez beni arayıp sorunun çözüleceğini belirtti fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben peşinatı yatıralı sadece 2 ay oldu ve toplamda yaklaşık 300.000 TL ödeme yapmış durumdayım. Buna rağmen ne sözleşmem, ne teslim tarihime dair netlik, ne de mağduriyetimi giderecek bir adım var. Sözleşmemin, başta şubede bana anlatıldığı şekilde, peşinatlı ve 12. Ayda teslim alacağım şartlarla devam ettirilmesini istiyorum. Aksi halde bu kadar yüksek tutardaki ödememe rağmen ortada kalan ve mağdur edilen bir müşteri konumuna düşüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini, sözleşmemin iptalinin kaldırılmasını ve bana kayıt olurken söylenen 12. Ayda kesin teslimatlı şartların yazılı ve net şekilde tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.