Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mayıs Ödeme Tarihimin 30 Mayıs Olarak Kalmasını Talep Ediyorum

14 Mayıs 13:156.569

Fuzul Ev ile konut finansmanı kapsamında 6187050 numaralı sözleşmem bulunmakta ve ödeme planım maaş günüme göre her ayın 30’u olacak şekilde düzenlenmiş durumdadır. Buna rağmen 14.05.2026 tarihinde tarafıma Mayıs ayı son ödeme günümün 20.05.2026 olduğu ve 107.142 TL ödeme yapmam gerektiği şeklinde SMS gönderildi.

Benim sözleşmemde Mayıs ayı taksidimin son ödeme tarihi açıkça 30 Mayıs olarak yer alırken, imzam ve onayım olmadan bu tarihin 20 Mayıs’a çekilmesini kabul etmiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp detaylı bilgi talep ettim; ancak temsilci konuya yeterince hakim değildi ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Ardından İstanbul Avcılar şubesi tarafından aranmak üzere talep oluşturdum; saatler sonra şubeden dönüş yapıldı ve bayramdan dolayı ödemenin 20’sine alındığı söylendi. Ancak 22’si Cuma günü resmi tatil değil ve ayrıca maaşım 25’inde yattığı için tüm planımı her ayın 30’una göre yaptım.

Madem bayram tatili ödeme planını etkiliyorsa, neden sözleşmemde ve resmi ödeme planımda hâlâ 30 Mayıs tarihi yazıyor, bunun açıklaması yapılmıyor? Bu durum hem Mayıs ayı taksitinde mağdur olmama neden oluyor hem de teslimat sürecimi çıkmaza sokuyor. Teslimat tarihim Haziran ayı 20–30 aralığı olarak belirtilmişken, ben Mayıs 30’da, sözleşmedeki tarihte ödeme yaparsam bunun gecikme sayılacağı ve Haziran teslimatımın erteleneceği ifade ediliyor. Sözleşmede yazan tarihe uyduğum halde mağdur edilmek isteniyor.

Son ödeme günümün sözleşmede yer aldığı şekilde 30 Mayıs olarak kabul edilmesini ve bu nedenle teslimat tarihimde herhangi bir gecikme veya uzatma yapılmamasını talep ediyorum. Sözleşme hükümlerine ve bana verilen ödeme planına uygun şekilde işlem yapılmasını, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.

Ebru
14 Mayıs 12:51

Şimdi de bu şekilde SMS gelmiştir

Ebru
14 Mayıs 13:10

Mesaja pasif olan sözleşme numarası ile SMS attıkları için bende sözleşme numarasına dikkat etmedim pasif olan sözleşme numarasından şikayet oluşturdum aktif sözleşme numarası 6304455 dir düzeltilmesi hususu pasif olan 6187050 sözleşmenin sistemden silinmesi için defalarca talep oluşturdum ama ilgilenen olmadı pasif sözleşmede ayrıca ödeme planları karşıma ödeme yapılmadı şeklinde çıkıyor umarım başıma sıkıntı açmazlar akabinde aktif sözleşmem 6304455 dir şikayet kayıtlarında düzelmesi Saygılarımla

Ebru
17 Mayıs 18:11

Soruna hâlâ dönüş yapan olmadı

18 Mayıs 11:39 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

27 Mayıs 03:00

********** konu ile alakalı sorununuz çözüldü mü ve en geç ne zamana kadar yatırılması gerekiyormuş

Benzer Şikayetler

Fuzul Ev Teslimatın Ertelenmesi

10 Şubat 13:408.048

Fuzul Finansman’ın 5 ay teslimatlı, 15.000.000 TL tutarındaki konut finansmanı programına katıldım ve ödemelerimi her ay...

5 Destek4 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri