Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İpotek Kaldırma İşlemi Gecikiyor, Acil Çözüm Talebi

profile
Beytullah
05 Mayıs 14:19
39

Fuzul Ev İzmir Konak şubesi üzerinden yürüttüğüm konut tasarruf finansman sisteminde 10 Nisan 2026 tarihinde kalan tüm borcumu ödedim. Aynı gün, tarafıma bildirilen ipotek kaldırma ücretini de ödedim. Buna rağmen o tarihten bu yana tapumdaki ipotek hâlâ kaldırılmadı.

Tarafıma ipoteğin en geç 1 hafta içinde kaldırılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Geçen hafta müşteri temsilcimle tekrar görüştüğümde, ilgili birime yeniden e-posta attığını söyledi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Toplu ödememi yapmama ve ipotek kaldırma bedelini de yatırmama rağmen karşılığında hiçbir işlem göremiyorum; param kullanılıyor ama işlemim gerçekleştirilmiyor.

Sözleşme numaram 403288’dir. Borcunu eksiksiz kapatmış ve ipotek kaldırma ücretini ödemiş bir müşteri olarak, tapumdaki ipoteğin acilen kaldırılmasını ve işlemin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

05 Mayıs 17:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzul Ev Kağıthane Şubesinde İpotek Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
Ramazan
07 Ocak 18:37
4.948
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri