Gaziosmanpaşa Şubesinde Tapu Sürecindeki Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

Yaklaşık bir aydır Fuzul Ev Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden tapu sürecimin tamamlanmasını bekliyorum ve artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Yeni numaram 6239227-01 olarak Gaziosmanpaşa şubesinde kayıtlıyım, süreç ayın 28’inde başlatıldı. Bana eksper geleceği söylendi, eksper süreci yaklaşık on gün sürdü, onun ardından da ipotek sürecinin üç-dört gün süreceği ifade edildi. Ancak her aşamada ciddi bir gecikme, ilgisizlik ve sorumsuzluk yaşadım.

Özellikle tapu randevusu kısmında büyük sıkıntı yaşadım. Tapu sahibinin ertesi gün yurt dışına çıkacağını, yaklaşık 15 gün gelmeyeceğini defalarca söylememe rağmen randevu saat 16:30’a alındı ve bu saate yetişmeyeceği adeta bile bile görmezden gelindi. Randevuya yetişilemeyince tapu işlemi iptal oldu ve tapu beklemeden iptale geçti. O günden beri, özellikle geçen hafta cuma gününden bu yana, yeniden tapu günü alınması için defalarca talepte bulunuyorum ama sonuç alamıyorum.

Şubeyi aradığımda telefonlarıma çoğu zaman cevap verilmiyor, bazen de “Benim yapabileceğim bir şey yok” gibi ciddiyetsiz cevaplar alıyorum. Kasımpaşa şubesinde beni kaydeden H**** İ****** Bey’i de bu süreçte aramak zorunda kaldım, defalarca bağırıp çağırdıktan sonra eksper ancak çıkabildi. Aynı şekilde ipotek sürecinde de sabah verilse akşam çıkabilecek bir iş için günlerce bekletildim, akşam “hiçbir şey yok” denilirken ertesi sabah aslında işlem çıktığını ama görülmediğini öğrendim. Gaziosmanpaşa şubesine gidip yüz yüze konuşmadan, tepki göstermeden hiçbir işlem ilerlemedi, tapudan onay mesajı bile ancak bu şekilde, baskı yapmamdan sonra gelebildi.

Bir aydır sadece tapu sürecinin tamamlanmasını bekliyorum ve bu süreçte Fuzul Ev’in çalışma şekli beni girdiğime pişman etti. Sürekli oyalama, geç haber verme, sorumluluk almama ve telefonlara dönmeme dışında bir şey yaşamadım. İşlerimi bağırıp çağırarak yürütmek zorunda kalmak istemiyorum, bu durum hem psikolojik hem zaman açısından beni çok yıprattı.

Fuzul Ev’den beklentim, Gaziosmanpaşa şubesi nezdinde tapu ve ipotek işlemlerimin derhal sonuçlandırılması, tapu randevularının tarafıma önceden net ve doğru şekilde bildirilmesi ve artık oyalama olmadan sürecin tamamlanmasıdır. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve şubedeki ilgisizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.