Fuzulev Tasarruf Sözleşmesi Vaatlerini Yerine Getirmedi Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Fuzulev’in peşinatsız tasarruf sistemine 12.12.2025 tarihinde “Ev Değerini Koruyan Sistem” kapsamında 6233148-01 numaralı sözleşme ile Konya Meram Şubesi üzerinden dahil oldum. Ancak pazarlama esnasında anlatılan ve vaat edilen hiçbir şeyin gerçekte karşılığını bulmadığını, verilen sözlerin tutulmadığını yaşadığım süreçte açıkça gördüm.

2025’in sonundan beri devam eden bu süreçte, sistemin hem işleyişinin hem de yaklaşımının son derece hantal, çağ dışı ve müşteriyi mağdur eden bir yapıda olduğunu deneyimledim. İnsanların tasarruf amacıyla emanet ettiği paralara karşı bu derece sorumsuz bir tavır sergilenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Defalarca Konya Meram Şubesi’ne giderek durumumu anlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri ve müdürler anlattıklarımla ilgili olarak “haklısınız” demelerine rağmen somut hiçbir çözüm sunmadılar. Şubeye dilekçe vermek istediğimde, matbu dilekçe dışında bir dilekçe alamayacaklarını söylediler. Hukuken almak zorunda olduklarını, aksi halde noter yolu ile göndereceğimi belirtmem üzerine dilekçemi istemeden de olsa almak zorunda kaldılar. Bu dilekçede süreci tek tek detaylı şekilde aktardım.

Ayrıca çağrı merkezini aradığımda, yaşadığım sorunla ilgili bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler ve yine herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha sonra şubeye yeni bir müdür atandı, kendisine de yaşadığım tüm süreci anlattım, ilgileneceğini söyledi ancak şu ana kadar bu yönde tatmin edici bir gelişme yaşanmadı.

Tüm bu nedenlerle fuzulev sistemine olan güvenimi tamamen kaybettim. Yaptığım ödemelerin tamamının iade edilerek sözleşmemin feshedilmesini ve sistemden çıkarılmayı talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.