Fuzulev Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uzayan Teslimat

16.09.2024 tarihinde Gaziantep Karataş şubesinde Fuzulev’e konut için kayıt oldum. Kayıt sırasında organizasyon ücretinde kampanya olduğu, beni de bu kampanyaya dahil edecekleri söylendi. Teslimatın en geç 2 yıl içinde yapılacağı, hatta param çıktığında istersem araca çevirebileceğim anlatıldı. Sözleşmeyi eve götürüp okuyup karar vermek istediğimde ise bana “bize güvenmiyor musunuz, anlattıklarımızın hepsi sözleşmede aynen yazıyor” denilerek acele ettirildim ve bu güvenle sözleşmeyi orada imzaladım.

Organizasyon ücretini 3 taksit olarak ödedim, düzenli olarak da ödemelerimi yaptım. Bir kere maaşımı ayın 1’inde aldığım için o gün ödeme yaptım, bu nedenle beni bir ay geriden başlattıklarını söylediler. Ayrıca 3 taksit halinde ödediğim organizasyon ücreti gerekçe gösterilerek, para çıksa bile teslimatı 3 ay gecikmeli alacağım ifade edildi. Bu durum bana kayıt olurken açıkça anlatılmadı.

İlk danışmanım şirketten ayrılmış, beni daha sonra başka bir danışmana yönlendirdiler. O kişi ise bu kez en geç 3 yıl içinde para çıkacağını, hatta paranın en az %40’ını vermezsem teslimatın çok geç olacağını söyledi. Yani her danışman farklı bir süre ve farklı şartlar söylüyor, bu da beni ciddi şekilde güvensiz hissettiriyor. Şu anda ise bana her ay çekilişe dahil olduğuma dair SMS geliyor, hatta Ağustos 2026 dönemi için grup ve sıra bilgilerim mesaj olarak iletiliyor, ancak teslimat hâlâ yapılmadı ve çekilişlerin adil olmadığı kanaatine sahibim.

Şube ve müşteri hizmetleriyle durumu defalarca konuşup itiraz ettiğimde ise “sistem böyle, yapacak bir şey yok” cevabından başka bir açıklama alamadım. Hem kayıt sırasında verilen bilgilerin sözleşmeyle ve sonraki açıklamalarla çelişmesi, hem de teslim süresinin sürekli uzatılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yanıltıcı ve eksik bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini, teslimat sürecimin bana başta söylenen şekilde düzeltilmesini ve ödemelerim dikkate alınarak teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.