to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Güngören Şubesinde Ödemelerin Sisteme İşlenmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme
Fuzulev Güngören şubesinde 12,5 milyonluk ev kuralı paketine dahil oldum. Ancak satış temsilcisi süreci doğru ve anlaşılır şekilde anlatmadığı için, ödediğimiz ayların sisteme dahil edilmediğini sonradan fark ettik. Yaklaşık 7 aylık süreçte toplamda 2–3 milyon lira civarında ödeme yapmamıza rağmen bu ayların sistem kayıtlarında görünmediğini görüyorum.
Hem yanlış/eksik bilgilendirme yapılması hem de ödemelerimizin sisteme doğru şekilde işlenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Fuzulev’den talebim, sisteme dahil edilmeyen ve bu nedenle kaybettiğimiz ayların iade edilmesi ve süreçle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
