Fuzulev Çekiliş Mesajı Almama Sorunu

Fuzulev’de konut tasarruf planına yaklaşık 4 aydır düzenli olarak taksit ödüyorum ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde çekiliş mesajı almıyorum. Ne zaman çekilişe dahil edildiğimi ya da çekilişlerin ne şekilde yapıldığını takip edemiyorum.

Bağcılar ve Esenyurt şubeleri üzerinden işlem yapıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sistemin düzeleceğini söylediler fakat aradan aylar geçmesine rağmen çekiliş mesajları hala gelmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Fuzulev’den çekilişlerin şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve her çekiliş döneminde tarafıma zamanında bilgilendirme/mesaj gönderilmesini talep ediyorum.