to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Taksiti Ödenmesine Rağmen Çekilişe Dahil Edilmemesi Ve Yanıt Beklenmesi
Fuzulev Manisa Akhisar şubesi üzerinden çekilişli konut tasarruf planına üyeyim. Sözleşme numaram 1089426’dır. Şubat ayı taksitini ödemiş olmama rağmen, Şubat ayı çekilişine dahil edilmediğimi bir gün sonra fark ettim.
Durumu fark eder etmez şubemle/müşteri temsilcimle görüştüm. Bana genel merkezden gelecek maili beklediklerini ilettiler. Ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde Şubat ayı çekilişine alınmamamın sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu mağduriyetimin maddi olarak giderilmesini talep ediyorum. Makul süre içerisinde tarafıma yazılı dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Soruna çözüm sunamıyorsunuz hak kaybımız var nasıl telafi etmeyi düşünüyorsunuz
