to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri numaram 6437229 olup Fuzul Ev konut sistemine aboneyim. Yaklaşık 1 aydır hem Fuzul Ev mobil uygulamasına hem de Fuzul Ev online sisteme bir türlü giriş yapamıyorum. Her denememde hata uyarısı alıyor, sistemler üzerinden hesabımı ve ödemelerimi kontrol edemiyorum.
Bu durum hem bilgi alamamam hem de süreci takip edememem açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorun aynen devam ediyor ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise “biz genel merkez değiliz” denilerek tarafıma net ve yetkili bir muhatap da sunulmuyor.
Gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabıma mobil uygulama ve online sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde erişebilmem için acil çözüm talep ediyorum.
Fuzul Ev sistemindeki üyeliğime tanımlı telefon numarasının hatalı olması nedeniyle uzun süredir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama, üyelik bilgilerimle telefon numaramı eşleştiremediği için hizmetlerinizden yararlanamıyor, hesabımı görüntüleyemiyorum. Sisteminizde kayıtlı olan eski telef...
Fuzul Ev’de bulunduğum ev çekiliş planı kapsamında yaklaşık 2 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden sistemime düzenli olarak giriş yapamıyorum. Web sitesinden giriş yapmaya çalıştığımda kullanıcı adı ya da şifre yanlış uyarısı alıyorum, oysa ...
Kasım ayından bu yana Fuzul Ev’in mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “kullanıcı bilgileri hatalı” uyarısı alıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile gö...
Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli “kullanıcı bilgilerini tekrar kontrol ediniz” hatası veriyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda uygulama üzerinde güncelleme olduğunu, tekrar açılacağını söylüyorlar. Ancak bu kadar uzun süren bir güncelleme süreci b...
Fuzul Ev’de konut sistemi müşterisiyim ve 4 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Başta “müşteri bilgisine ulaşılamadı” uyarısı alıyordum, şu anda ise “kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” hatası veriyor ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla arad...
Yorumlar