Evrak Reddi Açıklanmadı, Şube Ve Çağrı Merkezi Sorumluluk Atıyor

24.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek şubesi üzerinden Fuzulev sistemine vadeli olarak kayıt oldum. Daha sonra 15 Temmuz’da benden teslimat evrakları istendi, tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen evraklarıma sistemde “uyuşmazlık var” denilerek red veriliyor.

Bu süreçte ne şube tarafından ne de çağrı merkezi tarafından bana yazılı veya açık bir gerekçe sunulmadı. Çağrı merkezi şubeyi sorumlu tutarken, şube de topu çağrı merkezine atıyor ve bu şekilde bir döngü içinde sorun hiçbir şekilde çözülmüyor, tarafıma sahip çıkan kimse olmuyor.

Ben, teslimat evraklarımın neden reddedildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sorumluluğu birbirine atan şube ve ilgili yetkililer hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve kusuru bulunanların cezalandırılmasını talep ediyorum.