Avcılar Fuzul Şubesinin İlgisizliği Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Ev Kaybı

Avcılar Fuzul şubesiyle yaşadığım süreçte yaklaşık 4 aydır ciddi anlamda ilgisizlik ve ciddiyetsizlikle karşı karşıyayım. Avcılar Fuzul’den ev için başvuru yaptım, paramın belirli bir tarihte yatması gerekiyordu ancak ödeme zamanında yapılmadığı için almayı planladığım evi kaçırdım. Daha sonra başka bir ev bulduğumda yine aynı süreçler tekrarlandı ve yine sorunlar yaşadım.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirme sağlanmadı. Beni imza için çağırdılar, belirtildiği gün ve saatte ofise gittiğimde ise sistemde imzamın olmadığı söylendi ve tekrar geri dönmek zorunda kaldım. Süreçlerin nasıl işlediğine dair net bir açıklama yapılmıyor, çalışanların ne yaptığını bilmediği izlenimini veren dağınık ve ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçlerimin net bir şekilde açıklanmasını, ödemelerin neden zamanında yapılmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu ilgisiz yaklaşım nedeniyle yaşadığım ev kaybı ve zaman kaybımın dikkate alınarak gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.