Cam Damacana Patladı, Sorumluluk Alınmadı!

Fuska'dan 15 gün önce cam damacana satın aldım. Cam borusu ve pompa dahil. Ümraniye yetkili bayileri, Fuska'nın normal cam şişe fiyatının 820 TL olduğunu ve kendisinin 700 TL'ye mal ettiğini iletti. Şişe içerisindeki su biterken pompayı basmamız ile cam şişenin patlaması bir oldu. Çok şükür, cam vücudumuza temas etmedi. Edebilirdi! Genel merkezlerine sorunu ilettiğimde ve görseli paylaştığımda, hiçbir inceleme yapmadan kalite kontrol ekibinin kullanıcı hatası tespiti ile karşılaştım. Fizik bilen ya da basınç hakkında ufacık bir fikri olan bile, görseldeki fotoğrafın çarpma ile gerçekleşemeyeceğini algılayabilir. Gelip kontrol etmelerini talep etmeme rağmen, kalite kontrol ekibi her şeyi görsel ile çözümlemiş. Bu ayrı bir acemilik. Gözlerimin önünde olan şeyi inkar ediyorlar ve gereken işlemi sağlamıyorlar. İlgili görüşmeyi ve cam şişenin son halini sizlere iletiyorum. Kesinlikle ne yetkili bayileri ile ne de kendileriyle asla abonelik gerçekleştirmeyeceğim. Tavsiye de etmiyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere ulaştırılmıştır, müşteri hizmetleri temsilcimiz en kısa sürede tarafınızla iletişime geçecektir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Fuska Doğal Kaynak Suyu Müşteri Hizmetleri Koçbey Su ve Meşrubat Paz. San. Tic. A.Ş.
Hiçbir geri dönüş sağlanmadı.




















