Furylevel Mouse Orta Tekerlek Arızası Ve Garanti Cevapsızlığı

Furylevel Teknoloji Limited Şirketi’nden, Trendyol üzerinden Fevell z1 model mouse satın aldım. Ürün 9 Mart’ta tarafıma teslim edildi ve günde ortalama 3 saat ofis işleri ve oyun için kullandım. Buna rağmen sadece üç ay gibi kısa bir sürede, 9 Haziran itibarıyla farenin orta tekerleği bozuldu ve düzgün çalışmamaya başladı.

Ürünün tozunu her gün alarak özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir darbe ya da kötü kullanım söz konusu olmadı. Garanti belgesinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Kendi internet sitelerinde de herhangi bir iletişim bilgisi yer almıyor.

Garanti kapsamında öncelikli olarak ürünümün birebir aynı modelle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Bu şikayeti dikkate alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmenizi bekliyorum, aksi halde çözümü Tüketici Hakem Heyetinde arayacağım. Tebligata dönüş yaparsınız artık.