Pencere ve Panjur Hizmetinde Yaşanan Kalite ve İletişim Problemleri

Bir arkadaşımın referansı ile İstanbul Ataşehir’de evimin tadilatı sırasında Furkan Yapı’dan 4 adet Pimapen doğrama pencere ve motorlu panjur yaptırdım. Toplamda 22.700 TL ödemeyi 22.06.2022 ve 09.08.2022 tarihlerinde banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ancak hem işçilik hem de malzeme kalitesi beklentimin çok altında kaldı.

Teslimattan itibaren terazisiz montaj, görünen çelik vidalar, fayans üzerinde yapılan kesimler nedeniyle oluşan ateş çapaklarından kaynaklanan kalıcı lekeler, zamanla kapanır denilen ama kapanmayan pimapenler gibi birçok sorun yaşadım. Ayrıca ses geçirmez denilen camlar ciddi şekilde dışarıdan ses almaktadır. Tüm bu sorunları defalarca M****** Bey’e ilettim, kendisi eksiklerin giderileceğine dair sözler verdi fakat iki kez randevusuna gelmedi. Sonrasında da mesajlarıma ve aramalarıma dönüş yapmadı, oyalandıktan sonra tamamen ulaşılmaz hale geldi.

Sözleşmede garantiyle ilgili herhangi bir madde bulunmuyor ve firma tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda herhangi bir talebim yok; sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak, başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için dikkatli olmalarını tavsiye etmek istiyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin herkes tarafından bilinmesini isterim.