to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Görseli Gerçek Ürünle Uyuşmuyor, Tüketici Hakları İhlali
BİM’den dün Esenler Tuna Mahallesi şubesinden Kelly’s Fitness Club Ballı Sütlü Çikolatalı Fındıklı Granola 300 g ürününü satın aldım. Ürünü alırken paketin üzerindeki görsele güvenerek tercih ettim ancak eve gelip paketi açtığımda paket üzerindeki görselle içinden çıkan ürünün birbiriyle alakası olmadığını gördüm. Görselde vaat edilen doluluk ve içerik ile gerçek ürün arasında belirgin bir fark var.
Tüketiciyi yanıltan bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Ambalaj üzerindeki bu yanıltıcı görselin tüketiciyi aldatmaya yönelik olduğunu, yasal olmadığını ve Tüketici Hakları açısından sorun teşkil ettiğini düşünüyorum. Ürünün ambalajındaki görselin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da uygun göreceğiniz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ürünün ambalajındaki görsel yanıltıcıydı, paket açtığımda içerik beklentilerimi karşılamadı. Bu durumdan büyük hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi kandırılmış hissettim. Şu ana kadar marka tarafından bir yanıt veya çözüm adımı gelmedi, mağduriyetimin giderilmesi için hâlâ bir gelişme yok.
