Avfoni.com Yanlış Ürün, İade Sorunu

02. Eylülde sipariş verdiğim ürün ile ilgili hala kargo bilgisi alamıyorum, telefonlarından ulaşılamıyor, 16 dakika birinin telefonu açmasını bekledim. İlk sıradasınız ilk müsait temsilcimiz yanıt verecektir diyor ancak kimse cevap vermiyor. Web sitesinden hesabıma girmeye çalıştığımda giriş yaptırmıyor, lütfen insan olduğunuzu doğrulayın diyor şifrem doğru olduğu halde ve doğrulama bölümünü getirmiyor. Kimseye asla ulaşamıyorsunuz, ürünün durumunu öğrenemiyorsunuz, çok kötü bir web sitesi. Aynı zamanda Avfoni ile aynı firma. Ürünümün kargo durumunu öğrenmek istiyorum


Avfoni firmasından bir ürün aldım. Kargoya ne zaman verileceğini öğrenmek için aradığımda, tam yarım saat telefonda beklememe rağmen telefona bakan kimse olmadı. Telefona bile bakamayan firmanın ürünleri gönderebileceğine inanmıyorum. İade talebi de oluşturamıyoruz.

Kendilerinden 13.09.2024 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Yaklaşık 4 senedir alışveriş yaptığım bu markanın çoğu zaman böyle şeyler yaptığına şahit olmuştum. Algıyı yıkmak için tekrardan alışveriş yaptım fakat ne onlar değişmiş ne ben akıllanmışım. Herhangi bir şekilde DM, WhatsApp hattı, WhatsApp ...

Sipariş vereli neredeyse iki hafta oldu ancak hâlâ kargo mesajı veya ürünle ilgili herhangi bir bildirim yapılmadı. Site üzerinde yazan telefon numarasını aradığımda telefonlar açılmıyor ve WhatsApp üzerinden iletişime geçildiğinde mesajlar görülüyor fakat cevaplanmıyor.

27.01.2024 tarihinde arkadaşım adına sipariş verdim. Sayfada adresimi güncellememe rağmen kargonun hatası denilerek eski adresime gönderildi. Hem firma hem de kargo şirketi ile görüştüm, güncel adresi aldılar ve kargoyu yönlendirdiler. Ancak gelen kargoda içerik eksik çıktı. Firma ile tekrar görüştü...
Yorumlar