Avcity.com İlgisiz Ve Düşüncesiz

27.01.2024 tarihinde arkadaşım adına sipariş verdim. Sayfada adresimi güncellememe rağmen kargonun hatası denilerek eski adresime gönderildi. Hem firma hem de kargo şirketi ile görüştüm, güncel adresi aldılar ve kargoyu yönlendirdiler. Ancak gelen kargoda içerik eksik çıktı. Firma ile tekrar görüştüm, kamera kaydına bakıp teyit ettikten sonra göndereceklerini söylediler. Üç gün sonra gönderdiler ancak yine eski ve yanlış il adresine gönderildi. Firmayı arıyorum, telefonu açan yok. WhatsApp'tan yazıyorum, mesajım görüldü olarak işaretleniyor ancak cevap yazan yok. Kendi çabamla kargo şirketi ile görüşerek yönlendirme yaparak kargoyu 12.02.2024 tarihinde alabildim. Sorunlar şunlardır: 1- Arkadaşıma verdiğim sipariş ortada yok ve bu durum beni güvensiz bir konuma düşürdü. 2- Eksik gelen üründen dolayı, adresimi kendi elleriyle güncelledikleri halde yine eski adrese kargo gönderildi. 3- Kaç gün aradım ama telefona bakmıyorlar. Yazıyorum, gördükleri halde dönüş yapmıyorlar çünkü hatalarını biliyorlar. Bir siparişin 15 günde tamamlanması kabul edilemez. Hatalısınız, bari özür mahiyetinde bir hediye ürün gönderin. Arkadaşıma siparişleri yanında kendim hediye olarak bir ürün verdim. 'Kusura bakma, firmanın hatasından dolayı seni karşıma güvensiz çıkardı.' dedim. avcity.com, ilgisiz ve düşüncesizsiniz.