Fun Jade Oyununda 28.000 TL Ödülünün Paycell’e Yatırılmaması

Samsung A13 marka telefonuma Google Play Store üzerinden indirdiğim Fun Jade adlı oyunda 9 Şubat 2026 tarihinde 10.500 TL ve 17.500 TL olmak üzere toplam 28.000 TL para ödülü kazandım. Oyunda bu ödülün 7 gün içinde Paycell hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 7 günlük süre 16 Şubat’ta dolduğu halde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte benden hiçbir şekilde ücret, komisyon ya da para yükleme talep edilmedi; sadece oyunu oynayarak bu tutarı kazandım. Süre dolduktan sonra da oyun içi bildirim ve destek bölümünden her gün defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Ayrıca oyunun sahibi olduğunu bildiğim m*****************@gmail.com adresine ait e‑posta bilgisine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Fun Jade oyununda kazandığım toplam 28.000 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak Paycell hesabıma yatırılmasını, hesabımın ve kazancımın incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.