Fullamoda'da Etiket Fiyatı Kabul Edilmedi, Aşırı Fiyat İtirazı

25 Haziran 2026 günü saat 18:00–18:30 arasında Kilis Fullamoda mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada beğendiğim 4 ürünü reyondaki etiket fiyatına bakarak seçtim. Her bir ürünün etiket fiyatı 299,99 TL olarak görünüyordu ve bu fiyat üzerinden hesabımı yaparak kasaya yöneldim.

Kasaya gittiğimde ise benden bu 4 ürün için toplamda 1.600 TL istendi. Etiket fiyatı üzerinden hesaplandığında bu tutarın çok daha düşük olması gerektiğini belirterek itiraz ettim. Kasadaki görevli, “güncelleme gelmiş” gibi gerekçeler söyleyerek etiket fiyatını esas almadı ve ürünleri etiket üzerindeki fiyattan satmayı kabul etmedi. Etiket fiyatından satış yapılmamasının yasal olarak da sorunlu olduğunu ifade etmeme rağmen tutumlarını değiştirmediler ve ben de ürünleri almadan kasadan ayrıldım.

Mağazada yaşadığım bu durumdan dolayı hem maddi olarak mağdur edildim hem de müşteriye karşı sergilenen yaklaşımdan rahatsız oldum. Fullamoda’nın bu şikayetimi dikkate almasını, gerekli incelemeyi yaparak etiket ve kasa fiyatlarını düzeltmesini ve yaşanan bu uygunsuzluk sebebiyle tarafıma özür iletmelerini bekliyorum.