to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klima Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Fujiplus 12000Btu klima arızası.
02.02.2024 tarihinde A**** K******* Karaova da bulunan A101 den Fujiplus 12000btu klima satın aldım. Yeni aldığım dönemde çok kullanmadık. Bu sene tam anlamı ile kullanmayan başladık ve kullanım esnasında iç üniteden çalışma modunda iken (tak, tuk ve çat) gibi sesler gelmeye başladı. Bu durumu Fujiplus genel merkezine bildirdim, ekip gelip baktı birkaç vida sıkarak gittiler, fakat ilerleyen zamanda bu sesler hem çalışırken hem cihaz kapatınca uzun bir süre yapmaya başladı. 03.03.2025 tekrar Fujiplus Genel Müdürlüğü aradım arıza kaydı oluşturdular fakat halen ekip gelip bakmadı. Bir iç üniteden bu gelen parça özlü sesler bizi çok korkutuyor sanki bir patlama yaşanacak mış hissi veriyor ve o odayı kullanamaz durumdayız. Gelen sesi kayıt ettim, Fujiplus genel müdürlüğe ve yetkili bayi ye gönderdim. Halen bir çözüm üretme diler. Bu iç ünitede montaj veya parça sorunu var, bunu söküp tamir ettirmeleri veya başka bir iç ünite ile değişim yapmalarını önemle rica ediyorum. Halen garanti kapsamında.
Gizle
Değerli Müşterimiz Timucin E., Yayınlamış olduğunuz 'Fuji Plus Klima Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği' başlıklı ve 31837049 numaralı şikayetiniz ile ilgili incelemeler tarafımızca kontrolü sağlanmıştır. Yapılan kontroller ve sizlerle olan iletişimimiz sonrasında tarafınıza yetkili servis yönlendirilmiş olup arıza giderim işlemleri yetkili servislerimiz tarafından sağlanacaktır. Gün içerisinde müsait olmamanızdan dolayı hafta içerisinde yeniden adresinize hizmet verilebilecektir. Süreç kontrolü tarafımızdan yapılacak olup işlemlerinizin tamamlanmasına kadar geçen süreçte, süreç kontrolü için sizlere aramalar yönlendirilebilecektir. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuji Plus Müşteri Hizmetleri
Sayın Kurluk Mühendislik ve iklimlendirme, 02.02.2024 tarihinde satın almış olduğum Fujiplus 12.000btu inverter klima arızası ile ikinci kez 18.03.2025 tarihinde gelen teknik servis, cihazın aşırı ısınmasından dolayı genleşme yaptığı ve iç parçaların ses çıkardığını tespit etmiştir. Bu durumda teknik servisin başka bir işlem yapamayacağını belirtti. Bunu teknik arıza formuna yazdı. Halen sigorta kapsamında olup kullanıcı hatası bulunmamaktadır. 19.03.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu nedenle iç ünitemin yenisi ile değişim yapılıp bir an önce montaj yapılmasını önemle rica ederim.
