Fuji Plus Klima Arızası İçin Servis Sürecinde Belge Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Fuji Plus marka klimamla ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir arıza sorunu yaşıyorum. 2025 yaz sonuna doğru başlayan bu süreçte hem arızanın giderilmesi çok uzun sürdü hem de servis sürecinde ciddi şekilde mağdur oldum.

Servis ve tamir süreci hem sorunlu ilerledi hem de tarafıma hiçbir şekilde arıza formu ya da bilgi formu paylaşılmadı. Yapılan işlemlerin, arızanın ne olduğunun ve hangi parçaların değiştiğinin yazılı olduğu belgeleri talep etmeme rağmen bana verilmedi. Bu nedenle hem süreci takip edemiyorum hem de ileride oluşabilecek sorunlar için elimde hiçbir resmi kayıt bulunmuyor.

Fuji Plus yetkililerinden, klima arızamla ilgili tüm servis ve arıza formlarımın eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini ve servis sürecinin şeffaf ve düzgün biçimde yürütülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini istiyorum.