Klimanın Bozulması Ve Servis Randevularına Ulaşamama Mağduriyeti



BİM’den Fujiplus 24000 BTU klima satın aldım. Ürünü dün Bursa İnegöl’den aldım ve kurulumu ücretsiz denilerek 37.000 TL ...ödeme yaptım. Ancak kurulum ekibi beni aradığında, ücretsiz kurulumun gerçekte geçerli olmadığını, 20 km’yi aşan mesafe için yol parası, 4 metreyi aşan boru için metre başına 1.000

29.07.2025 tarihinde Bursa Orhangazi’de satın aldığım Fuji Plus klima ile ilgili kurulum ve servis sürecinde ciddi sorun...lar yaşadım. Servis, kurulum için benden 1.000 TL yol ücreti talep etti ve bu ücretin literatüre aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, servis sürecinde eksik ve yetersiz bilgilendir

25 Temmuz'da BİM üzerinden Fujiplus 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için çağrı merkezini 5 gündür defalarca aramama... rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece telefon değil, WhatsApp hattı dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim fakat hiçbir yanıt alamadım. Ürünü
Bursa Karacabey BİM şubesinden klima aldık, müşteri hizmetleri asla telefonu açmıyor? Kime ulaşacağız nasıl bir sorumsuz...luk bu? 30 dakikadır telefonda beklememize rağmen telefonlara cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerinin kayıt açması lazım ki yetkili servisin gelip bakabilmesi için. Acil geri dönüş

Fujiplus FP-18CH model klimamı dün Bursa’daki bir mağazadan satın aldım. Bugün sabah 9’dan itibaren kurulumu için mağaza...nın verdiği servis numarasını defalarca aramama rağmen hiç kimseye ulaşamadım. Telefon sürekli telesekreterde beklemem gerektiğini söylüyor, ancak kimseye bağlanamıyorum. En kısa

Merhaba, 3-4 Haziran gibi Fujiplus Bursa bölge bayisinden telefon üzerinden faturalı bir şekilde 4 adet klima aldık. Bur...sa bölge bayisinin telefon numarasını Fujiplus çağrı merkezinden kurulum sürecini öğrenmek için istemiştik, arkadaş kendisinin yetkili servis ve bayi olduğunu söyledi. Biz de çağrı

"Biraz geç oldu ama servisi veriyorlar iyi marka ürün güzel. Teşekkürler..."


21.06.2024 tarihinde Fujiplus klima aldım. Servisin Bursa temsilcisiyle irtibata geçtim. Bana telefonda 1 ayı geçen bir ...süre zarfında gün belirtmeden bir görüş bildirdiler ama akşam 19:00'dan sonra 1500₺ karşılığında takabileceklerini söylediler. Ben de Fujiplus bayisiyle görüştüm, böyle bir durum o


Bursa Koçtaş tan Fujiplus 12.000BTU klima aldım. 1 hafta önce servis gelmesi için firmayı arayıp talep oluşturdum. Bulun...duğumuz bölgedeki servislerin şahsımla iletişime geçip randevu için gün belirleyecekleri söylendi. Ancak, ne arayan var ne soran, klimayı iade edeceğim.


"Geç olsa da dönüş yapıldı. Teşekkürler."



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62