Klimanın Bozulması Ve Servis Randevularına Ulaşamama Mağduriyeti

Fuji Plus marka klimayı yaklaşık üç ay önce satın aldık, ancak klima bozuldu ve şu an hiç çalışmıyor. Son bir haftadır yetkili servise üç kez randevu oluşturmamıza rağmen hiçbirinde adrese gelinmedi. Bugün için de saat verilerek randevu oluşturuldu, fakat yine kimse gelmedi.

Klimayı Bursa Nilüfer’deki adresimizde kullanıyoruz ve fiş/fatura numaramız ae02025003340999. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda bize servisin numarası verilerek randevu almamız istendi. Randevuya kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradık, yeniden tarih ve saat verildi, fakat servis yine gelmedi. Daha sonra bir kez daha aradığımızda tekrar gün ve saat verilmesine rağmen bu randevuya da gelinmedi.

Üç kez randevu verilip hiçbirinde gelinmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayız. Klimanın bozuk olması hem konforumuzu hem de günlük yaşamımızı olumsuz etkiliyor. Fuji Plus’tan, Bursa Nilüfer’deki adresimize en kısa sürede servis gönderilerek klimanın çalışır hale getirilmesini ve servis randevularına riayet edilmesini talep ediyorum.