to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe’de bulunan Fuaye Eczanesi’ni 3 gündür defalarca arıyorum ve telefonları sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonu açmıyorlar, adeta hattı açık bırakıp meşgule düşürür gibi bir durum var.
Arama sebebim ilaç sormak ve ilaç ayırtmak içindi, benim için önemli bir ilaç arıyorum ve eczaneye boşuna gidip gelmemek için önce telefonla bilgi almak istiyorum. Ancak eczaneye gitmeden hiçbir bilgi alamıyorum, bu da hem zaman hem enerji kaybına neden oluyor.
Bir işletme telefon numarası paylaşıyorsa bu hattın cevap verilebilir olması gerekir. Telefon bilgisi paylaşıp sonrasında bu telefona bakmamak, telefonla hizmet vermemek hem müşteriyi mağdur ediyor hem de iş ciddiyetine uymuyor. Hizmet dediğimiz şey bu olmamalı, insanlar ilaç peşinde koşarken bir de böyle engellerle uğraşmak zorunda bırakılmamalı.
Fuaye Eczanesi’nin telefonlara düzenli ve zamanında cevap vermesi, bu konuda gerekli uyarının ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün sağlık ocağından yazılan ilaçlarımı almak üzere gittiğim F**** Eczanesi'nden içi boş ilaç kutusu almışım. Eve gidip ilacımı içmek istediğimde bunu fark ettim. Eczaneyi arayarak durumu anlattım; ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Hem eksik ürün vermişler hem de yardımcı o...
Yozgat merkez Merve Eczanesi'ni 1 saattir arıyorum hat devamlı meşgul çalıyor. Acilen bir çözüm gelmesini rica ediyorum. Burası bir sağlık kuruluşu telefonun meşgul çalmaması gerekiyor. Önemli bir konu dahi olsa kişisel numaralarını verebilirler. Biz hastaların mağduriyetinin giderilmesini istiyoru...
Bugün bu eczane çalışanlarının sorumsuzluğu yüzünden tüp bebek tedavim aksadı başlayamadım. Eczaneyi arayarak, eczane hattından mesajlaşarak ellerinde reçete edilen ilaçlarımın olup olmadığını defalarca teyit ettim. ‘elimizde var işleminizi giriyorum’ dediler ve Anadolu yakasından dönüp Silivri asrı...
Bugün saat 11.03’te R***** A******’ya randevu almak için Podium Eczanesini aradım. Telefona bakan kadın “efendim” diyerek bağırır gibi, azarlar bir üslupla konuştu. Bunun üzerine kendisine, “Bu sizin kişisel telefonunuz mu, ben eczaneyi aradım, nasıl böyle konuşuyorsunuz? ” dediğimde, arkadaşlarıyla...
Sağlık Bakanlığı'na bağlı çiçek Eczanesi'nden ilaç sorduğumda, çalışanların telefonla meşgul olduklarını gördüm. 'bakar mısınız? ' dediğimde ise ters bir tavırla 'bakmak zorunda mıyım, beklemek zorundasınız.' şeklinde cevap verildi. Ayrıca, ilacın adını söylemesi için eşime telefonu verdiğimde de be...
Yorumlar