Fuaye Eczanesi Telefonları Sürekli Meşgul Bırakıyor

Maltepe’de bulunan Fuaye Eczanesi’ni 3 gündür defalarca arıyorum ve telefonları sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonu açmıyorlar, adeta hattı açık bırakıp meşgule düşürür gibi bir durum var.

Arama sebebim ilaç sormak ve ilaç ayırtmak içindi, benim için önemli bir ilaç arıyorum ve eczaneye boşuna gidip gelmemek için önce telefonla bilgi almak istiyorum. Ancak eczaneye gitmeden hiçbir bilgi alamıyorum, bu da hem zaman hem enerji kaybına neden oluyor.

Bir işletme telefon numarası paylaşıyorsa bu hattın cevap verilebilir olması gerekir. Telefon bilgisi paylaşıp sonrasında bu telefona bakmamak, telefonla hizmet vermemek hem müşteriyi mağdur ediyor hem de iş ciddiyetine uymuyor. Hizmet dediğimiz şey bu olmamalı, insanlar ilaç peşinde koşarken bir de böyle engellerle uğraşmak zorunda bırakılmamalı.

Fuaye Eczanesi’nin telefonlara düzenli ve zamanında cevap vermesi, bu konuda gerekli uyarının ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.