to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim İşleme Alınmadı Ve Kredi Kartı İadesi Gelmedi
FTZ Women internet sitesinden satın aldığım tesettür takım 02.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Bedeninin istediğim gibi olmaması nedeniyle site üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün, 03.06.2026 tarihinde belirtilen kargo firmasıyla geri gönderdim. Kargo takibinden, ürünün 04.06.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığını gördüm.
Aradan günler geçmesine rağmen sitedeki iade talebim hâlâ “iade bekleniyor” olarak görünüyor ve banka/kredi kartı hesabıma herhangi bir şekilde para iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem e-posta gönderdim hem de Instagram üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün bedeli olan 2.242,96 TL’yi kredi kartımla ödemiştim, aynı şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
