to read complaints and reviews, or file yours.Fropie Kuruyemiş Paketinden Kuş Tüyü Çıkmasıyla Yaşadığım Hijyen Endişesi
Bugün A101 marketten satın aldığım Fropie kuruyemiş mix ürününün içinden kuş tüyü çıktı. Paket henüz son kullanma tarihine çok uzak olmasına rağmen (SKT: 28.03.2026, lot numarası: OMG40AS04) böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Gıda güvenliği konusunda hassasiyet beklediğim bir markadan böyle bir durum yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Bu ürünün ve aynı lot numarasına ait ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını, yaşanan olayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca özür dilenmesini ve ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve paketleme süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sayın Cesur Bey, Bugün A101 marketten satın aldığınız Fropie kuruyemiş mix ürününün içinde kuş tüyü bulunması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve tedirginliği derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Gıda güvenliğine verdiğiniz önemi ve bu olayın sizde yarattığı güven kaybını tamamen anlıyoruz. İlgili lot numarası (OMG40AS04) ve son kullanım tarihi (28.03.2026) dikkate alınarak, üretim ve paketleme süreçlerimizde bu tür bir yabancı maddeye rastlanmaması için acil bir inceleme başlattık. Ayrıca, bu süreçte sizle doğrudan iletişime geçerek konuyu daha ayrıntılı konuşmak ve sorularınızı yanıtlamak amacıyla bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aradılar, üzüntülerini iletip hediye paketi yolladılar.
