to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır çok çeşitli markalardan granola tükettim ancak daha önce böyle bir durum görmedim. Fropie satıcısından Trendyol üzerinden sipariş verdiğimiz, son kullanma tarihi 07.06.2025 olan granolayı açar açmaz paketin üst köşesinde örümcek ağlarının sallandığını gördüm. Yorumu size bırakıyorum.
Fropie granola paket içinde bira kaç adet iplik parçası çıktı 🙂 Neyse ki yemek için hazırlamadan önce fark ettim. Ancak... peki açmış bulunduğum için aldığım online platforma iade edemedim. Bu markanın ürünlerimi sürekli olarak alıyorum böyle bir durum beni markaya karşı soğuttu
19 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol Market üzerinden Berk Süt isimli mağazadan organik yumurta ve süt siparişi verdim. Sip...arişim ulaştığında poşetten yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyordu. İlk başta yumurtalardan biri kırılmış olabilir diye düşündüm, ancak poşeti koyduğum anda içinden etrafa mini
"Daha önce Fellas markasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım küçük bir problem, müşteri hizmetleri ekibi ve firma tarafından son derece özenli, samimi ve profesyonel bir şekilde çözüldü. Süreç boyunca benimle ilgilenen müşteri hizmetleri temsilcisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Göstermiş olduğu nazik yaklaşım, sabır ve çözüm odaklı iletişim gerçekten takdire değerdi. Bir markayı güçlü kılan sadece ürün kalitesi değil, müşteri memnuniyetine verdiği önemdir. Fellas bu konuda örnek bir yaklaşım sergiledi. İlginiz, anlayışınız ve samimi tutumunuz için teşekkür ederim. 🙏"
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Hatanın tamamen sistemsel olduğu belirtildi. Tarafıma hediye kupon tanımlandı. Yardımcı olunduğu için teşekkür ederim."
Her zaman aldığım granolanın içinden erimiş plastik çıktı. Ürünü internet üzerinden bir marketing uygulamasından aldım a...ma bir depodan değil, direkt marketten geldi. 4 paket almıştım, bir tanesinden böyle bir durum yaşadım. Bu durumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
